Choice — wybór jednej opcji w Jevie

Choice to jeden z trzech typów pytań w modelu Jev od TypeSafe. Wybiera dokładnie jedną opcję ze zbioru, który definiujesz, i zwraca zwycięzcę, prawdopodobieństwo dla każdej opcji oraz wartość pewności.

Choice podaje modelowi nazwany zbiór opcji i dostaje z powrotem dokładnie jedną z nich. Nazwy opcji są twoje, więc odpowiedź jest już wartością, na której twój kod może zrobić switch — nie ma łańcucha do znormalizowania ani możliwości nazwy, której nigdy nie zdefiniowałeś.

Ciekawy jest nie zwycięzca, lecz rozkład, który przychodzi razem z nim. Każda opcja dostaje prawdopodobieństwo, sumują się do jedynki, a drugie miejsce mówi ci, co model niemal wybrał.

Prawdziwa odpowiedź

Wysłane do jev-1.13.0. Liczby poniżej to dokładnie to, co wróciło.

State

Nasze logowanie SSO zwraca 500 od dzisiejszego porannego wydania 4.2. Nikt z zespołu nie może się dostać. Tak samo w Chrome i Safari, na dwóch różnych dzierżawcach.

Pytanie

Który zespół powinien przejąć to zgłoszenie?

83%

wysoka

87% Techniczny

Techniczny wygrywa z 87%, ale Konto trzyma 13% — i to jest dokładnie właściwa niezgoda, bo awaria SSO naprawdę leży na granicy między nimi. Goła etykieta by to ukryła. Jeśli pomyłka w routingu kosztuje, 13% to liczba, na której stawiasz próg.

Żądanie i odpowiedź, dosłownie

Żądanie

{
  "state": "Our SSO login has been throwing a 500 since the 4.2 release this morning. Nobody on the team can get in. Same on Chrome and Safari, two different tenants.",
  "model": "jev-latest",
  "questions": {
    "queue": {
      "type": "choice",
      "instructions": "Which team should own this ticket?",
      "criteria": {
        "Billing": "Payments, invoices, refunds, plan changes",
        "Technical": "Bugs, outages, API errors, integrations",
        "Account": "Login, permissions, seats, data export",
        "Sales": "Pricing, upgrades, contracts"
      }
    }
  }
}

Odpowiedź

{
  "model": "jev-1.13.0",
  "answers": {
    "queue": {
      "type": "choice",
      "choice": "Technical",
      "confidence": 0.83,
      "probabilities": {
        "Technical": 0.87,
        "Sales": 0,
        "Account": 0.13,
        "Billing": 0
      }
    }
  }
}

Co zawiera odpowiedź

type "choice": Zgadza się z typem pytania.
choice string: Opcja o najwyższym prawdopodobieństwie.
probabilities map<string, number>: Każda zdefiniowana opcja wraz z prawdopodobieństwem. Sumują się do 1.
confidence number: Od 0 do 1, liczone z tego, jak rozłożone są prawdopodobieństwa. Jeden wyraźny szczyt to wysoka pewność; płaskie rozłożenie to niska.

Zasady i limity

criteria przypisuje każdej opcji opis albo null, gdy nazwa mówi sama za siebie.
Choice przyjmuje do 255 opcji. Daj modelowi całą listę zespołów albo kategorii zamiast wyboru — każda opcja kosztuje tylko kilka tokenów.
Dodaj opcję Other albo None of the above, gdy twoja lista może nie objąć każdego wejścia, żeby model miał jak powiedzieć, że żadna nie pasuje.

Sięgnij po Choice, gdy

Odpowiedzi tworzą zamknięty zbiór, który masz już w kodzie — kolejki, kategorie, statusy, kolejne działania.
Chcesz widzieć drugie miejsce, nie tylko zwycięzcę.
Routujesz, a koszty poszczególnych celów różnią się na tyle, że chcesz progu dla każdej opcji.

Użyj czegoś innego, gdy

Opcje są uporządkowanymi szczeblami jednej skali — niski, średni, wysoki. Score wie, że są uporządkowane, i potrafi wylądować między nimi; Choice traktuje je jak niepowiązane etykiety.
Więcej niż jedna opcja może być prawdziwa naraz. Zadaj wtedy po jednym Noulu na opcję.

Pozostałe dwa

Noul

Noul to jeden z trzech typów pytań w modelu Jev od TypeSafe. Zadaje jedno pytanie tak/nie i odpowiada prawdopodobieństwem, że odpowiedź brzmi tak, jako liczbą od 0 do 1.

Score

Score to jeden z trzech typów pytań w modelu Jev od TypeSafe. Ocenia wejście według uporządkowanych poziomów, które piszesz, i zwraca wartość ważoną prawdopodobieństwem, która może wylądować między dwoma poziomami.

Zadaj Choice własnemu tekstowi

Plac zabaw wysyła do Jeva wszystko, co wkleisz, i rysuje każdą odpowiedź. Bez konta, bez klucza.

Otwórz plac zabaw